ПЕРЕНОС КОНЦЕРТА НА ИНУЮ ДАТУ
Если концерт перенесли на иную дату, то это однозначно произошло по объективной причине (нам не выгодно переносить концерты) - возможно технические условия не позволяют провести шоу в заявленный день, так как встали соревнования или гос.мероприятие, или логистика оказалась нарушена не по нашей воле (авиа, жд, автотранспорт), в любом случае, очень просим Вас не сдавать билеты, а пойти на концерт в новую дату!
При переносе даты концерта, все билеты действительны на новую дату события, обменивать их не нужно!
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
Возврат денежных средств за билеты на предстоящие, перенесенные или отмененные мероприятия производится путем направления письма на нашу почту tickets@neborecords.ru. Не расстраивайтесь, пожалуйста, если Вам не сразу ответили, мы обязательно с Вами свяжемся!
В случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории страны где проводится концерт) в отношении культурно-зрелищных мероприятий размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;- менее 3 дней – 0%;
Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);- отсутствие возможности посетить концерт (при документальном подтверждении).